自転車と子供用品のコンスピリートでございます。 レビューご投稿をありがとうございます。 あご紐のバックルが開けづらいとのこと、また、ヘルメット内部の紐により被りにくいとのこと、お伺い致しました。 ご購入いただきましたヘルメットにつきまして、ご満足いただけず申し訳ございません。 バックルの個体差や、また、新品時特有でございますが操作に馴染みが出る事で扱いやすくなることもございますので、しばらく様子を見ていただけますと幸いです。 また、ヘルメット内部の紐に関しましては仕様でございますため、恐れ入りますがご了承いただきますようお願い申し上げます。 今後もより良い商品を提供出来るよう、邁進してまいります。 ご使用の中でご不明な点やお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 ありがとうございました。

自転車と子供用品のコンスピリートでございます。 商品レビューご投稿をありがとうございます。紐の調整が全くできないとのこと、バックルやパーツが全く動かない状況でございますでしょうか？ご不便がございますこと申し訳ございません。この件につきましてご連絡をお送りいたしました。ご確認をいただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いします。