赤ちゃんのベビーベットが急ぎで必要な為、あす楽対応で商品購入しましたが
残念なことに4日後に商品が届きました。店舗様にお問い合わせを入れた所、予約商品を合わせて同時購入した事でお送りが遅くなったと言われたのですが、サイトにはそのような記載も無くそのことを訪ねた所、楽天運営側からそのような記載は必要ないと言われているとの答えがスタッフさんから返ってきましたので、本当に驚きでした。どちらも送料無料商品の為、別々での発送だと思ってとても楽しみにしていたので大変残念でした。
また、カートには同時購入の際のあす楽チェックボタンも無いので、同時購入をする事で
購入者が損をして店舗側が自社の送料を抑えている事があるようです。
スタッフ様に連絡を入れ、今後商品を同時購入の際、荷物があす楽対応出来なくなるなど
次回から改善して欲しいのでサイトにそのことを記載して欲しいとお願いした所
楽天運営側にそのような記載は入れても入れなくても良いと言われている為、
今後もサイトに書き込みを入れないと言われたことも非常に残念でした。
子供の商品をお取り扱いする店舗がお客様目線で対応していただけれない事が
とても不信感を感じましたので今回はご評価を1にしました。
このような店舗では二度と購入をしたくないなと個人的には思いました。