レビューのご投稿ありがとうございました。 お買い求め頂いた商品がお体に合わず、心苦しい限りです。 残念ではございますが、当社の商品は全ての方にご満足頂けるものではございません。 どうかご了承ください。 なにとぞよろしくお願いいたします。

レビューのご投稿ありがとうございました。 修理をお受け付けする際にズレ加工は両面テープで止める簡易的なものであること、両面テープで加工をしてもズレを完全に防止できないこと、側地カバーを外そうとすると内部クッション材ウレタンフォームが両面テープについていまい、ウレタン表面が剥がれることをお伝えした上でご了承いただき、修理対応いたしました。 また、当店のよくあるご質問４ーＢ リクライニング構造の耐久性についてに記載しておりますが、リクライニング構造の耐久性については、自社基準の試験と第三者試験機関による基準値1000Ｎ（約100ｋｇ）の静荷重強度試験や背もたれの衝撃荷重試験等の必要な試験を行い、確認しています。 しかし、製品使用中に何らかの原因で基準値である1000Ｎ（約100ｋｇ）以上の負荷や衝撃荷重が加わると、スチールパイプやリクライニング部品に変形、破損が発生して、正常に作動しない故障となります。 これは、当店が把握している最も多い故障原因です。 そして、この故障はリクライニング操作の頻度や製品の使用頻度に関係なく発生します。 取扱説明書にある注意事項をお守りいただいた通常使用においては、リクライニング構造が破損する可能性がほぼ無いことをモニター使用で確認しています。 なにとぞよろしくお願いいたします。

レビューのご投稿ありがとうございました。 お食事のときのご使用についてですが、背もたれを作業に適した直角に近い１５～１７段目の間のお好みの角度に設定し、脚部リクライニングを水平に戻して座面を平らな状態にすると座りやすいかと思います。 頭部の角度はお好みに合わせてください。 上記をお試し頂き、お食事のときのより楽な角度をお探しくださいませ。 よろしくお願いいたします。