内祝い 旅行カタログギフト 大人の旅日和...(ギフト マルハート)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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    30代 女性 購入者 レビュー投稿 2
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1 2019-12-03

両親へのプレゼントが台無し
昨年12月に両親へのプレゼントとして購入しました。今年の11月に母が申し込みのハガキを送ると「期限が切れている」との理由で旅行券の発行をして頂けませんでした。
確かに期限は発行から180日間以内と書いてあったそうですが、その発行日がどこにも記載ありません。母は予め期限の事は知っていましたが、発行日が書かれていなかったため、旅行に行けるタイミングでハガキを出しました。
その後、電話にて事情を話すと「返答に1週間待ってほしい」と言われ待ちました。その後約束の1週間待っても連絡ないのでこちらから連絡すると、1週間待てと言った担当者が電話に出ましたが忘れていたのか話が通じず担当者を変えまた事情を説明。結局旅行券の発行は出来ない、という回答でした。
一時期父親が体調を悪くしており、それもあって11月にやっと計画をし申し込んだ旅行券でしたが本当に残念です。もし発行日の記載があれば、旅行ではなく別の品を考えました。
御社のルールもあると思いますが、今後同じ体験をされる方がいない事を祈ります。
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