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- 購入者さん
1
2021-01-15
- デザイン：4
- 機能：4
- サイズ：4
- 静音性：
- 使いやすさ：3
- 省エネ度：
- 商品の使いみち:ビジネス
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 急いで欲しかったので、購入しましたが、配送が1ヶ月近くかかり、とても残念です。設置なしでもと思いご連絡しましたが、全く早くはならず
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- 購入者さん
1
2019-12-25
- デザイン：3
- 機能：3
- サイズ：3
- 静音性：2
- 使いやすさ：2
- 省エネ度：2
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 不良品対応なし
- 配達当日、冷たい雨の降る夜に2階へ配達＆設置をしていただきました。
その際、調整脚の不備が見つかり、夜遅くのため本部に連絡が取れないとのことなので
冷凍庫はそのまま置いていくこととなりました。
すぐメールで問い合わせたのですが、約１週間経っても何の返答もない結果となってしまい、
店舗の誠意のなさを感じました。
商品も配達の方々もよかっただけに残念でなりません。
レビュー記載後、楽天様よりメールがあり、やっと3日後（12月28日）に、電話があり
開口一番「商品を取り換えたい」との申し出を頂きました。
本来ならばお詫びの言葉から始まるはずなのに、「商品を取り換えればＯＫ」みたいな対応に
さらに不信感を抱きました。
商品を購入し配送まで期間、部屋を片付け、時間を作り、配送当日の連絡の電話を待つ時間も
配送時間を待った時間も全くの無駄となってしまいました。
店舗側は、その時間をさらに再び購入者側に負わせ、年末になって行いたいと言う神経が信じられません。
購入した時の商品単価は36,623円 (税込)。今日の商品単価は33,940円 (税込) になっています。
ガタガタな足元は、高さをあわせて「憤りと恨みつらみを込めて」今後使用したいと思います。
今回、不良品が届きたのはたまたまなのでしょうが、対応が早ければ早々に解決したように思います。
またメールで問い合わせをしたにもかかわらず電話対応になったのは何故でしょうか？
何か楽天側に知られて困ることでもあったのでしょうか？謎です。
ただね〜やっぱり、3000円も高いのに不良品使っているって悲しいです。 - このレビューのURL
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1
2019-07-16
- デザイン：
- 機能：
- サイズ：
- 静音性：
- 使いやすさ：
- 省エネ度：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 配送日
- ７月5日に注文したのですが、いつになるのでしようか？冷凍品があるので、困って居ます！いつになるのか連絡してください！
- このレビューのURL
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1
2018-06-04
- デザイン：
- 機能：
- サイズ：
- 静音性：
- 使いやすさ：
- 省エネ度：
- おそい！遅すぎる！！！！
- 配達するのにめちゃくちゃ時間がかかりすぎ！
最短でお届けって書いてあったのに
いきなりお取り寄せ商品だから時間がかかると言われた。そう言うのちゃんと商品のページの方に書いてください！こんなに時間がかかるなら買わなきゃよかったです！本当気分悪い。 - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2018-04-14
- デザイン：3
- 機能：3
- サイズ：3
- 静音性：
- 使いやすさ：
- 省エネ度：
- 配送が残念でした
- まず配送の日時確認の連絡の対応が気分悪かったです。そして玄関前で梱包を外して搬入してもらったけど、ゴミが散らかったままでした。ほんと気分悪いです。
もう頼みません。
冷凍庫は思ったよりもすごく大きくて、どうしよう、、、と考えてます。 - このレビューのURL
1人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2015-10-09
- デザイン：
- 機能：
- サイズ：
- 静音性：
- 使いやすさ：
- 省エネ度：
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 標準設置の言葉に注意
- 二階建ての家の二階への搬入や、入り口の狭さ、配送場所など、条件によって別料金が加算されます。
料金納入後、コジマネットよりメールが届きますが、上記の項目を了解させるようなフォームです。また、住所や連絡先など、再度個人情報を入力しなければなりません。到着予定日は一週間後から、第3希望まで聞かれます。時間指定はできません。前日の夜か当日朝に電話が入ります。
他店より2千円程高いのは、設置代金込みの値段と解釈してしまいましたが、無関係のようです。とても面倒な買い物でした。
購入を検討されている方の参考になれば幸いです。 - このレビューのURL
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