この度はせっかく当店のマスクを購入して頂いたにも関わらず、 大変ご不快な思いをされてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。 商品を手に取れないお客様に代わって、実際の商品を撮影し、 いかに商品のリアルな状態をお伝え出来るか、 必死に頑張っておりますが、それでも画像からでは伝わりづらい部分は、 言葉を添えて表現しておりますが、 今回のマスクも、室内での撮影より、より明るい太陽光の下の方がより透け感が表現できる為、晴れた日の太陽光の下で撮影したものを掲載させて頂いておりますが、 それでもお客様のイメージした透け感とは差が生じてしまいましたようで、 本当に申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴いたしました、最低と言うお言葉を真摯に受け止め、 今後は最低だと言われないよう、精進して参りたいと思います。 この度はお客様の大切なお時間をお使い下さり、 大変貴重なご意見をどうもありがとうございました。 また、大変ご不快な思いをされてしまいました事、 心より深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 TEDDY＆KANON 店長：染谷 直美

この度は大変有難い貴重なご意見・ご感想を頂戴いたしまして、 心より感謝申し上げます。 お客様からのレビュー、謹んで拝読させて頂きました。 耳掛けの紐がゆるんでしまい、何度もマスクが下がってしまうという 大変なストレスのマスクとなってしまった事、 本当に心より深くお詫び申し上げます。 私自身も市販の不織布マスクなど、おしゃべりするたびにずり落ちてしまい、 常にマスク位置を修正するのが習慣となるほどで、、、 常にマスクを抑えながらお話するのが日常になってしまっておりますが、、、 ですので、お客様の仰る一日中何度も直すストレス、痛いほど分かります。 本当にストレスですよね。 ご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。 高いお金を払って頂き、期待を込めてご購入くださっであろうマスクでしたのに、 こんな残念な形となってしまい、本当に本当に申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を参考に、 今後、このようなご不快な思いをされる事の無いような商品を生み出せるよう、 万人の方に喜んで頂ける商品作りに努めて参りたいと思います。 TEDDY＆KANON 店長：染谷 直美