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レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/05/19
    購入者さん
    注文したのと違う…
    大切な友人への誕生日プレゼントにブルーの月虹紫陽花を贈りたく。でもずっと完売続きだったため、ダメもとで『お気に入り登録』していたところ、『入荷されました』と楽天より自動通知が! 即ポチしました。 友人には手渡ししたかったので自宅扱いにし、本日到着。ワクワクしながら箱を開けたところ…… え?? グリーン?? まさかの『秋色変化』したものが届きました。 私は、通常の『月虹』を買えたはず。 だって、ポチ直後に再び完売となり、運良く買えたことを喜んでいましたから。 別ページに『秋色変化』した月虹が、¥30 安く出ていたので、自分用に購入しようか迷いましたが 辞めておいたんですが… 本来ブルーの月虹が届くべきところ、まさかの秋色が到着した…というわけです。 私自身はグリーンの月虹も好みですが、今回は本来のブルーの月虹を贈りたくて 再入荷直後に急いで買ったのに?? 『古いものが『再入荷』された』ってこと!? そんなの、プレゼントとして贈れませんよ!! ちなみに、ボリュームは 商品画像の6~7割くらいのイメージでした。植物だから、これは仕方ないのかな…とも。 同封されていた母の日カードの裏面に、簡単な管理方法が記載されていたり、梱包が丁寧なのは良かったけど、『注文されたものを送る』のはそれ以前の問題ではないでしょうか。 お花に罪はないので、今回届いた秋色月虹は私が育てることにし、プレゼント用には近隣の花屋で、ちゃんと実物を見て購入することにします。 注文品と違った上に、たった¥30とはいえ同じ品種の安いほうの商品を送られたのは本当に気分が良くないです。 かといって、返品して 輸送で行ったり来たりするのは 罪なき紫陽花が可哀想です。枯れていたりしたわけでもありません。 秋色を承知で購入していたならば満足できた品質ではあったので、★2つにしました。 対応・気分的には★1つ。 商品が『命あるもの』でなかったなら、返品なり返金なりしていただきたいくらい、残念な気持ちです。
    プレゼント|友人へ|はじめて
    注文日:2022/05/16
    ショップからのコメント
    2022/05/20
    この度はせっかくご注文いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えすることができなかったようで、誠に申し訳ございません。 「ムーンボウ」は花期が長く、秋色アジサイとしても楽しめるため、販売させていただきましたが、色変わりしていることを商品ページにてお伝えするべきであったと、お客様のレビューを拝見し、深く反省しております。お客様をだますつもりではございませんでしたが、そのように受け止められても仕方のないほどのことであったと、弁解も余地もございません。またギフトとしてご購入するお客様のお気持ちを鑑みず、見頃を過ぎた色変わりしているお花をお届けしてしましましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様のご期待にお応えできるよう、商品の正確な表記等、スタッフ一同誠心誠意努めてまいりたく存じます。 今回の件の対応についてお伝えしたく存じますので、ご面倒でなければ下記までご連絡いただければ幸いでございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。 shopmaster2@saijo-ryokka.com さいじょう緑花
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2022/05/12
    購入者さん
    写真とはちょっと以上に違いました・・・花は少なく、ボリューム感はありません・・・残念です
    注文日:2022/03/25
    3人
    が参考になったと回答
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