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4
2018-11-24
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- お品物には大満足
- 照明はとてもデザインがステキで、気に入っています。しかし、引っ掛けシーリングのカバーがサイズが合わずお値段に対してとても安っぽいのと、外梱包がビリビリで届きびっくりしました。商品はとても良いので、手元に届くまで作り手の方や購入者の気持ちを大事にしていただけたら満足度も高かったと思います。
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- 購入者さん
5
2016-03-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 優しい雰囲気
- で、とても素敵です。
ダイニングテーブルの上のペンダントらいとに。
ホーロー系も沢山悩みましたが、こちらのワフトに出会って一目惚れです。
お店の対応も、とても誠実で信頼できました。
いい品物に出会えた事に感謝したいです。 - このレビューのURL
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1
2023-03-01
- 当初は計上されていなかったコード加工費を請求され、商品ページまで書き換えられていた事に大変驚きました。
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ショップからのコメント加工費用につきましては、ご注文確認のメールでご相談をさせて頂き、ご確認を頂いた通りの価格にてご請求をさせて頂いております。
また、商品ページには、照明のコード加工をされる場合には、どの照明におきましても加工費が別途かかる旨につきましてはもともと記載をさせて頂いておりましたが、お客様のご注文の際に加工費用の値上がりが発覚致しましたため、他のお客様にも同じご迷惑をお掛けすることのないよう、加工費用の変更後の価格と、より分かりやすい記載となるように、至急の記載内容を変更をさせて頂いておりましたが、この点も不信感を抱かれる原因となってしまったようで、大変申し訳なく存じます。
なお、今回、ご希望されたコード丈が長かったため、ご請求の金額よりも実際の加工費用は高額となっておりましたが、価格のご案内が二転三転してご迷惑をお掛けすることの無いよう、ご案内の金額以上の価格につきましては弊社にて負担をさせて頂いた次第ですが、ご満足頂けない結果を招いてしまった事も一重に弊社のご説明不足と不足の致すところと深く反省し、今後の改善に向け、メーカー、業者間の連携、またサービスの改善と向上に向け、専心努力してまいります。
お客様には大変なご迷惑をお掛けする形となり、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
また、この度は貴重なご意見を頂きましたこと、感謝申し上げます。
改めまして、この度のご利用、誠にありがとうございました。
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