[ポイント10倍] コールマン Coleman リュッ...(バッグ スーツケース のビアッジョ)のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 393
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4 2019-06-23

大きさ・素材・色ともにお気に入りですが、暑い日は背中の通気が悪いのでそこだけが気になります。
でも買って後悔はしていません。
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2019-06-24
ショップからのコメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
商品にご満足いただけなかった点につきまして、誠に申し訳ございません。
気に入っていただけた点もあり、当店としても大変うれしく思います。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ちしております。
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3 2019-09-13

  • 商品の使いみち:プレゼント
  • 商品を使う人:家族へ
  • 購入した回数:はじめて
生地が変色していてショック
平たく畳まれて送られてくるのは当然なので良いのですが、荷物を入れようと広げてみると明らかに畳んだまま日に当たっていたのか、畳ジワに合わせて内側と表面のいろが違い、表面は日焼けしたように変色していました。
平日5時までの問い合わせ窓口で連休明けしか連絡がつかないのですが、かなりショックです。
きちんと対応してもらえるといいのですが、、、。
連休明けで、朝こちらから問い合わせ窓口に連絡しましたが、こちらの説明もしっかり聞くわけでわなくただただかなり機械的に謝られ、すごいスピードの口調で代品を送るので、不良品をその業者に渡して下さい。と言われました。
こちらはプレゼントで購入して娘は不良品にがっかりして、使いたい日には代品も間に合わず使えなくて、、、ストレス満載の買い物でした。
それにしても、しっかり日焼けして変色した商品。検品で気づかないのがどうなのか。
そして、代品送りますから!!的な対応の前に真摯に受け答えして欲しい。
代品は連休明けに発送され、その翌日には手元に届きました。
迅速な対応には感謝しますが、良い気持ちのしない買い物でした。
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2019-09-17
ショップからのコメント
レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。
この度はお客様に大変ご不快な思いをされましたことを、
心よりお詫び申し上げます。
本日交換商品を発送させていただきましたので
お手数をおかけ致しますがよろしくお願い致します。
今後このようなことがなきよう、商品管理及び検品を徹底してまいります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
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