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レビュー
1
2021-04-22
- 【当日配送をご希望の場合】の注意書き枠の中に＜配送可能地域＞東京23区、横浜市、川崎市、名古屋市、大阪市のお届け先限定と記載があり「『当日』配送が可能な地域」なのと思い注文したが、そもそも配送不可だった。
しかも、届け時間や、締切時間は赤字や太字で注意喚起しているのに
一番重要な配送地域は普通の文字なので、非常に分かりにくい。
しかも金曜（翌水曜届希望）に注文し、配送不可の連絡が来たのが月曜（土曜は営業しているはずなのに）という希望日ギリギリの連絡だったのでキャンセルも出来ず代品で済ませたが、お詫びの一報すらなかった。
本来であればショップレビューに記入する内容だが、主に販売ページに対する不満なのでこちらに明記。
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2021-04-22
ショップからのコメントお忙しいところご連絡いたしまして申し訳ございません。
商品ページのご案内が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をお掛けいたしませんよう、簡潔なご案内に努めて参ります。
またご注文を金曜日の営業時間外にご依頼いただいておりましたので
ご案内が翌日土曜日の11：59になってしまい申し訳ございません。
その際メールにてご案内いたしましたが、併せてお電話でもご一報すべきでございました。
結果として、メールをご確認いただいているかお電話いたしました月曜日にご検討いただく事になりましたこと、偏に弊社の配慮不足でございます。
お時間の限られた中、お返事を催促するようなご案内となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
何度もご連絡いたしますとかえってご迷惑になるかと存じますので
このご案内をもちまして控えさせていただきます。
その他、ご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
商品ページのご案内が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご迷惑をお掛けいたしませんよう、簡潔なご案内に努めて参ります。
またご注文を金曜日の営業時間外にご依頼いただいておりましたので
ご案内が翌日土曜日の11：59になってしまい申し訳ございません。
その際メールにてご案内いたしましたが、併せてお電話でもご一報すべきでございました。
結果として、メールをご確認いただいているかお電話いたしました月曜日にご検討いただく事になりましたこと、偏に弊社の配慮不足でございます。
お時間の限られた中、お返事を催促するようなご案内となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
何度もご連絡いたしますとかえってご迷惑になるかと存じますので
このご案内をもちまして控えさせていただきます。
その他、ご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
