ノイキャンは風の音を拾うので外で使うのはあまりおすすめしません。今回は購入早々に片方落下で紛失してしまいました。それ自体有償交換の対象であることはBOSEのウェブサイトにて確認していたのですが、BOSEのサポートにコンタクトを取ったところ、お金のことは何もなく（有償とは一切表示なく）交換するのでBOSEに送るよう指示されました。買ったばかりだから無償なのかなと思い、BOSE社に送ったところ（無償でなければ他メーカーの安いものにすぐ買い換える予定でした）、海外の番号から電話がかかってきて、交換する代わりに17600円支払うよう言われました。拒否すると「ありがとうございます」とわけのわからない返答がありました。まったく対応がわけわかりません。無償を装い代金を請求するというのは詐欺的ですらあります。もう商品は返さなくていいからこの1週間ホッとしていた気持ちを返してほしいです。