配送時にトラブル
以前つかっていた乾燥機をどかして新たに設置してもらう際に以前の乾燥機用の板に合わせて設置してもらったために不安定なため今すぐ使用不能な状態で配送業者が帰る
板を外して再度置き直してもらわないと使えないから配送業者に連絡した
楽天ビックに確認すると言われた
楽天ビックから電話があり純正の棚じゃないとできないの一点張り
女性1人しかいない状況なのに
ただ降ろして板を外して再度載せるだけなのに
楽天ビックの担当者は状況をロクに把握していないにも関わらずただマニュアル通りに話すだけ
状況の分かっている配送業者から電話してと伝えてもロクに把握していない楽天ビックの担当者が電話してきて同じこと伝えるだけ
なぜ状況を分かっている配送業者が電話してこないのか謎すぎる
楽天ビックの担当者が真摯に向き合わず安易に判断したとしか思えない対応
AIで十分じゃんって対応しかできない会社なんだと理解した
対応力がAI以下の楽天ビックで買うのはよく考えた方が良い