商品は、孫の誕生日祝いのために購入し、孫及びその母親も満足（満足度5）。 ただし、配送業者の対応が最悪（満足度0）。理由は、以下の通り。 楽天ビック殿から配送業者に対し、所要の監督指導がなされることを要望。 １ 楽天ビック殿から連絡された配送指定時刻以前に配送業者が商品を配達したために商品を受領できず、再配達のための日程調整のための時間を浪費！ ２ 楽天ビック殿からの連絡では、楽天ビック殿の指定時刻に配送業者が配送先（孫の母）に対して配送時刻等の電話連絡をすることになっていたにもかかわらず、配送業者は指定時刻以前に配送先に電話したため、その電話に応答できず。したがって、配送先から配送業者に電話連絡する時間及び通信費を浪費！ ３ 配送業者は、上記２にて調整した配送指定時刻以前に商品を配送。配送先（孫の母）は、念のため、指定時刻以前に配送先にて待機していたため商品を受領できたものの、指定時刻を順守していないことを配送業者に指摘したにもかかわらず、ヘラヘラとした対応に終始し誠実さが皆無であったとのこと。 以上