商品到着してすぐ使用しましたがスイッチ部分にランプが点灯すると説明にもありましたが、つかない状態でした。温かくなるのはカバーに電熱線がついているという感じです。ランプの点灯がつかないので温かくなっているのかどうかが分からないのですが…なんとなく温かくなっているというような温かさです。しっかり温めたい方には物足りなさを感じるかもしれません。 首や肩は、ストレッチされている感じはあります。私は気持ち良いレベルでした。