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レビュー
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- 購入者さん
1
2020-08-18
- デザイン：1
- 乾燥スピード：1
- スタイリング：1
- 使いやすさ：1
- 企業としてありえないです。
- 星1つも付けたくないです。
7月23日に購入しメーカー欠品で届いたのは8月18日。
届いた品物はとても新品とは思えませんでした。
箱にも破け、傷があり、中身を出したところ黒くて短い髪の毛が数本入っておりました。
本体に黒い汚れがあり、コードも傷があります。
汚れ、髪の毛はまだしも…コードに傷がある状態で使用するのは不安なので交換を希望します。
約1ヶ月待ってこのような商品が届いて本当に不愉快です。
2020年11月25日追記
交換対応というものの、宅配会社より集荷の依頼はビックカメラより受けていないと案内があり集荷なし。
その後、2度こちらからメールで問い合わせするも、返信が一切ない状態でした。
ビックカメラネットショップサポートセンター （電話有料）に何回もしましたが、回線が込み合ってて繋がらず、最後にもう1度メールお送りしましたが返信はなく、約3ヶ月保管したのち処分しました。
11月24日に突然メールが来て商品を返送してほしいとのこと。
処分したことを伝えると、今使用している交換分を送り返せとのこと。
この対応はあり得ないです。 -
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