レビューのご記載ありがとうございます。 ショップレビューと同様な内容となります。 こちらお客様とのお問い合わせのやりとり確認をさせていただきました。 複数スタッフが返答対応をしていることがございますため、 やりとりに対してご不快な思いさせておりましたら、申し訳ございませんでした。 画像で判断がつかないご指摘箇所に関しては、 当店スタッフ複数名で実際に商品を確認をさせていただき、判断をさせていただくことがございます。 今回ご指摘部分は、ひとつはフィルムに関してでございました、 その際にもお伝えをしておりますが、画像でもフィルムが貼られている確認が取れております。 次に、ふたつめ歪みに関しては、お送りいただいた画像では判断が難しかったこともあり、 最終的に一度着払いでのご返送の依頼をさせていただきましたが、 お客様よりお断りをされており、確認することが出来なかったため、 ご対応を進めることができず、お問い合わせが終了していたようでございます。 ご案内が分かりづらい部分やご対応が出来なかったこと大変申し訳ございません。 ありがとうございました。

このたびはメールの返信がなかったとのことご迷惑をおかけいたしました。 再度確認をさせていただきましたが、メールでのお問い合わせは確認が取れませんでした。 画像添付をしている場合、容量の原因でエラーで送られていないことも多いようでございます。 別途お問い合わせフォームよりご連絡をいただいておりましたため、 そちらにご返信をさせていただきましたが お客様ご指摘箇所はフィルム?れによるものでございます。 剥がしていただくと鏡面タイプのツルツルとした面が出てまいります。 フィルム剥れが傷にみえてしまうことがございますが、 フィルムは剥がす前提で貼ってあるものでございます。 ご理解いただけますと幸いです。 ご利用いただきありがとうございました。

このたびはお届けした商品の匂いが強かったとのこと 大変申し訳ございませんでした。 お届けから半年以上経過しておりますが、 現在もまだ同様の状況でしょうか。 当店の事務所でも同ロットの商品を室内にて保管し、 おおよそ2～3週間ほどで気にならないほどになっていることを 確認いたしましたが、 改善されていないようでしたら、誠に申し訳ございません。 お届けから一週間以内、未使用の場合に限り 対応をさせていただていております。 ●匂いについて 一部ロットにて塗料の匂いを確認したため、 一時的に、該当カラーの販売を休止しておりました。 現在は、新ロットが入荷してきたため再開しておりますが、 該当ロットの出荷は行っておりません。

このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 キャリーバーに不具合が生じているとのこと、 ご不便をお掛けし、申し訳ありません。 ご購入期間にかかわらず、 一度でもご使用されますと不具合の原因が分かりかねるため、 交換は受け付けておりません。 保証期間内の修理の場合、パーツ代等は無料ですので ご希望の際は当店までお申し付けくださいませ。 貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 キャスターにつきまして、 長らくお使いいただけますよう万全を期しておりますが、 至らぬ点があり、残念なお気持ちにしてしまったことお詫び申し上げます。 お使いになられていた環境等により差異があるかとは思いますが、 保証期間内は問題なくお使いいただけるよう商品作りに努めております。 いただきましたご意見は、社内並びに工場と共有させていただきます。 ありがとうございました。

このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お届けした商品に不備があったとのこと 大変申し訳ございませんでした。 未使用の場合、交換・返品を受け付けております。 到着より1週間以内に該当部分のお写真を添え 当店までご連絡くださいませ。 お手数をお掛けし誠に申し訳ございません。 どうぞよろしくお願いいたします。

このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 ページにも記載しておりますが、 弊社では、細部の使用感向上のため、 ご注文のタイミングにより部品の仕様が異なる場合がございます。 残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 大きさ等につきましてはご満足いただけまして、幸いです。 貴重なお声をいただき、ありがとうございました。