レビューのご記載ありがとうございます。 ショップレビューと同様な内容となります。 こちらお客様とのお問い合わせのやりとり確認をさせていただきました。 複数スタッフが返答対応をしていることがございますため、 やりとりに対してご不快な思いさせておりましたら、申し訳ございませんでした。 画像で判断がつかないご指摘箇所に関しては、 当店スタッフ複数名で実際に商品を確認をさせていただき、判断をさせていただくことがございます。 今回ご指摘部分は、ひとつはフィルムに関してでございました、 その際にもお伝えをしておりますが、画像でもフィルムが貼られている確認が取れております。 次に、ふたつめ歪みに関しては、お送りいただいた画像では判断が難しかったこともあり、 最終的に一度着払いでのご返送の依頼をさせていただきましたが、 お客様よりお断りをされており、確認することが出来なかったため、 ご対応を進めることができず、お問い合わせが終了していたようでございます。 ご案内が分かりづらい部分やご対応が出来なかったこと大変申し訳ございません。 ありがとうございました。

このたびはメールの返信がなかったとのことご迷惑をおかけいたしました。 再度確認をさせていただきましたが、メールでのお問い合わせは確認が取れませんでした。 画像添付をしている場合、容量の原因でエラーで送られていないことも多いようでございます。 別途お問い合わせフォームよりご連絡をいただいておりましたため、 そちらにご返信をさせていただきましたが お客様ご指摘箇所はフィルム?れによるものでございます。 剥がしていただくと鏡面タイプのツルツルとした面が出てまいります。 フィルム剥れが傷にみえてしまうことがございますが、 フィルムは剥がす前提で貼ってあるものでございます。 ご理解いただけますと幸いです。 ご利用いただきありがとうございました。

このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 キャリーバーに不具合が生じているとのこと、 ご不便をお掛けし、申し訳ありません。 ご購入期間にかかわらず、 一度でもご使用されますと不具合の原因が分かりかねるため、 交換は受け付けておりません。 保証期間内の修理の場合、パーツ代等は無料ですので ご希望の際は当店までお申し付けくださいませ。 貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。