お問い合わせありがとうございます。 お客様の注文番号で保証申請履歴を確認したところ、申請履歴がございません。 メールにて詳細をご連絡いただいておりますでしょうか。 当店はご案内に相違が無いように、やり取りの履歴を残すためメールにてご連絡いただきお電話での承諾は一切しておりません。 ご確認お願い致します。