父の日にうなぎをプレゼントしたいと思って購入し、お届け日を記載通りの最短日+父の日カードを選択したにも関わらず、父の日当日ではなく最短日で届いてしまった。
注文メールに父の日ではなく、最短日の到着ですと表記されてたので、おかしいと思いサポートセンターにすぐメールを送ったが、返信が来たのは翌日で対応が遅すぎる。
メールの返信の文面が、下記である。
【内容】
最短お届け(あす楽)+父の日カード希望の場合は父の日当日発送となりますが
今回のご注文をお調べさせていただきましたところ
お届け指定日+父の日カード希望となっておりました為に
ご指定日にてご準備をさせていただいておりました。
最短お届け(あす楽)なんて、注文時に選択できなかった。もう少し分かりやすいように記載してほしかった。
義理のお父さんへのプレゼントだったので、父の日に届けたかったのに1週間以上早く届いてしまって、最悪な父の日になった。
対応も悪いし、書き方も分かりにくいので、もう二度と頼みません。