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レビュー

1 2022-08-26

ただ腹が立つ
結構この店で色んな物を買ってるけど今回の買い物はかなり残念
今まで食べた蟹のなかで一番ダメ
鮮度が悪いのか生臭いし何より不味い
あと袋に穴空いてたからな！！
解凍したら下が水浸しで大惨事だよ
ネットじゃなくて近くの店舗だったらお前呼び出しだからな店長
３箱で１箱無料だったけど料金的には高い
このレベルのポーションならどんなに高くても3箱9000円台
なんなら１箱サービス的なら6000円台だな
買う時、どうだろ？サイズ小さいけど不味くはないだろうって思って買ったけどこの店では蟹は買わない他で買う
このサイズを12000円から出してまた買おうとは思わない

5人が参考になったと回答
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2022-08-30
ショップからのコメント
当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またこの度はお届けしたカット生ズワイガニにご満足いただけなかったとのことで
ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
また袋に穴が開いていた、とのことにつきましても
ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。

万が一、今回のように商品の梱包状態にお気づきの点がございましたら
楽天市場のメッセージやメール等で、商品のお写真と共に状況をご報告いただくと
当店でもできる限りの対応はさせていただきますので
お気軽にお問い合わせいただければと存じます。

また、「解凍時に下が水浸しになった」とのご指摘を拝見した上で、
念の為のご案内にはなりますが
お問い合わせいただいた商品は
カニに直接水を当てていただく「流水解凍」を推奨しております。
冷蔵庫や常温での自然解凍をされた場合
ご指摘いただいたような生臭さがでたり、「黒変」と呼ばれるカニが黒くなる現象が発生する等、美味しくお召し上がりいただけない可能性がございますので
ご参考までにご案内申し上げます。
(万が一商品がまだお手元にあり、解凍方法が異なっていた場合は、商品に同封されているカニ読本をご確認いただき、流水解凍をお試しくださいませ。)

一方でいただきましたご意見は当店の商品担当にも共有させていただき
当店側で品質・サービス共に向上させられるよう
真摯に受け止めさせていただきます。

この度はお客様にご満足いただけなかったことにつき
重ねてお詫びを申し上げますと共に
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
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関連ジャンル 食品魚介類・水産加工品カニ

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