この度は数あるショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また購入したいとのお声をいただけたことは大変励みになります(*^^*) 今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう 更なる品質・サービス向上に努めて参りますので、これからも甲羅組をどうぞよろしくお願いします。 またのご利用を心よりお待ちしております！

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ お届けした商品の味にご満足いただけましたこと、非常に嬉しく思います (^ ^♪ これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯努力して参りますので 甲羅組をどうぞよろしくお願いいたします！

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！ 「美味しい」とのお言葉をいただけて、当店としましても大変嬉しく思います ♪ これからもご満足いただける商品をお届けできるよう努力させていただきますので、 今後とも甲羅組をどうぞよろしくお願いいたします！

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 それにも関わらず、砂のせいでお届けしたホタテを十分にお楽しみいただけなかったとのことで、お客様のご期待に沿うものをお届けできず、大変申し訳ございませんでした。 当店で販売しているホタテ貝柱は、 天然物のオホーツク海の地撒き式で漁獲されたホタテ貝を加工している為 漁獲時に砂がつきやすい部分があり、 加工時の洗浄工程で砂が取り切れなかったことが原因であると考えられます。 天然物ゆえに砂がつくということは、正直どうしても出てきてしまうと思うのですが 万が一程度が酷かったり、割合があまりにも多いという場合は 楽天市場のメッセージやメール等で、お写真と共にご報告いただけますと 当店でもできる限りの対応をさせていただきますので 御気兼ねなくお問い合わせくださいませ。 この度はお心苦しい中、 貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は数あるショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また購入したいとのお声をいただけたことは大変励みになります(*^^*) 今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう 更なる品質・サービス向上に努めて参りますので、これからも甲羅組をどうぞよろしくお願いします。 またのご利用心よりお待ちしております！

この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お召し上がり前とのことで、是非お召し上がりいただいてのご感想等、お聞かせいただけますと幸いです(*´▽`*) 今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう 更なる品質・サービス向上に努めて参りますので、これからも甲羅組をどうぞよろしくお願いします。

ご多用の中、素敵なレビューを投稿いただきありがとうございます。 また、サイズにつきましてもご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います(^^) 今後もできるだけお買い得に提供できるようスタッフ一同努力して参りますので これからも甲羅組をどうぞよろしくお願いします。 この度はご注文いただきありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしておりますm(__)m

ご多用の中素敵なレビューを投稿いただき誠にありがとうございます！ お届けしたホタテにつきましてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 ホタテは、ぷりっとした肉厚感が自慢の商品です(^▽^) どんな料理にもよく合いますのでご堪能いただけますと幸いです。 今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう 更なる品質・サービス向上に努めて参りますので、これからも甲羅組をどうぞよろしくお願いします。 ご注文いただきありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしておりますm(__)m

この度は当店をご利用いただきありがとうございます！ お届けしたホタテにつきましてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。 ホタテは、ぷりっとした肉厚感が自慢の商品です(^▽^) どんな料理にもよく合いますのでご堪能いただけますと幸いです。 今後もお客様にご満足いただける商品を提供できるよう スタッフ一同努力して参りますので、これからも甲羅組をどうぞよろしくお願いします。 お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お届けの商品にご満足いただけず大変申し訳ございません。 大変恐れ入りますが、Sサイズというのは、31～35粒の規格についてメーカーがSサイズと表記させていただいているものであり、 「小さい」という意味ではございません。 ホタテのサイズにつきましてですが、 現在、採取されているホタテの中心サイズは3S前後となっておりまして、 現在採取できるものとしましては、M,Sサイズが大きいものとなります。 10～20年前までは、L～3Lも多く採れましたが現在はあまり流通がございません。 紛らわしい表記となりますが、発送の誤り等ではなく正規の商品となっておりますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。 しかしながら、お届けしたホタテのサイズにつきまして お客様のご期待に沿えなかったことにつきましては重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご意見は仕入れ担当にもご報告させていただいた上で、 今後よりお客様にご満足いただけるホタテを提供できるよう 品質の向上に努めさせていただきます。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！ 美味しいとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 また、価格につきましては原材料価格の高騰のためさまざまな対策をし価格維持に努めてまいりましたが、現行の価格体系を維持するのが困難な状況となりました。 誠に申し訳ございませんが商品の価格を値上げさせていただきました。 今後もセールやクーポン発行など、できるだけお買い得に提供できるよう精一杯努力して参りますので甲羅組をどうぞよろしくお願いいたします！

この度は数あるショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また購入したいとのお声をいただけたことは大変励みになります(*^^*) 今後もお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう 更なる品質・サービス向上に努めて参りますので、これからも甲羅組をどうぞよろしくお願いします。 またのご利用心よりお待ちしております！

この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました！ 高い評価をいただき、大変嬉しく思っております(*^^*) こちらの商品は、バラ凍結されておりますため、 お好きな量を取り出してお使いいただける、非常に便利な商品となっております。 また、1kgの大容量ですので様々な調理法でお楽しみいただけますと幸いです。 今後もできるだけお買い得に、美味しい商品をお届けできるよう精一杯努力して参りますので 甲羅組をどうぞよろしくお願いいたします！

当店をご利用いただきありがとうございました。 この度お届けした生ホタテ貝柱につきまして お客様にご迷惑をかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当店で販売しているホタテ貝柱は、 オホーツク海の地撒き式で漁獲されたホタテ貝を加工したものである為、 天然物ゆえにどうしても漁獲時に砂が多く付いています。 加工時に塩水にて洗浄工程はございますが 貝柱の中の繊維質の部分にまで砂が混入しているものは、 ごく稀にそのまま出荷されてしまう場合もございますので 今回はそういった商品がお手元に届いてしまった可能性が考えられます。 もし今後そういったことがございました場合は、 海水程度の塩分濃度の塩水（約3％）にてホタテを洗っていただくと、 砂も取れてホタテの身もギュッと締り、 より美味しくお召し上がり頂けますので、 ご参考までにご案内申し上げます。 また、より具体的な状況の確認や調査をご希望の場合は 楽天市場のメッセージやメールにて混じっていたものの お写真と共に当店までお問い合わせいただくと より詳しい状況の調査やそれについてのご対応をさせていただきますので お気軽にお問い合わせくださいませ。 重ねてではございますが、 この度はお客様にご迷惑をおかけしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。