この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。 しかしながら、今回お届けした牡蠣をお召し上がりいただいた際に体調を崩されたとの事で ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お客様の体調が1日でも早く戻られることを、当店スタッフ一同心よりお祈りしております。 当店で販売している商品については、徹底した品質管理により万全を喫しており 現状、他のお客様からも当商品をお召し上がりになった後に体調を崩されたとのご意見はいただいていないという状況ではございますが 万が一当店の商品の品質に異常を感じられることがございましたら お手元に商品がある状態で取引メッセージなどから当店にご一報をいただきますと より詳しい調査をさせていただきますので、御気兼ねなくお問い合わせくださいませ。 また、お客様の体調不良の原因が当店の【商品の品質異常】であるということを示す お医者様の診断書等をご提示いただくことでも、対応について検討させていただくことも可能ですので ご参考までにご案内申し上げます。 一方で当店側でも、お味や臭いについてご満足いただけなかったとのご意見は 店内でもキッチリと共有をさせていただきまして 今後より美味しい商品を取り揃えていけるよう、誠心誠意努力をさせていただきます。 今回お客様にご満足いただける商品をお届けできなかったことにつきまして 重ねてお詫びを申し上げますと共に 貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 それにも関わらず、今回はお客様にご満足いただける牡蠣をお届けできず、 大変申し訳ございませんでした。 お届けした牡蠣ですが、商品名に記載をさせていただいている通り 「1kgあたり約26～35粒前後」の規格で販売をさせていただいておりまして 粒数が少ない場合は、その分1粒あたりが大きくなり、 1粒の大きさが小さい場合は、その分粒数が多くなる ようになっております。 その為、お伝えいただいた内容とは少し相違が出てしまうのですが、 入数が26粒に近いものが前回届いていると、1粒あたりがより大きいものとなる為 今回の35粒入のものと比較すると、1粒が小さいと感じられたのかもしれません。 また、本商品は大変ご好評をいただいていることから 安定してお客様にお届けする為に、複数のメーカーを取り扱っております為、 「以前届いた商品と違う」と感じられるのは そのような要因もあるのかもしれません。 (どのメーカーの商品が届いても、商品ページの記載や規格と異なることはございませんので、その点についてはご安心をいただければと存じます。) 一方で、今回ご満足いただけていないということについては 当店でも真摯にご意見を受け止めさせていただき、 今後、よりお客様にご満足いただけるボリュームの牡蠣をを仕入れられるよう、誠心誠意努力をさせていただきます。 この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。