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2018-01-16
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:自分用
- 購入した回数:はじめて
- 店の対応が悪い
- 購入日当日の15:50に商品を購入させて頂き、配送先住所に誤りがあった為、その旨を17:28にフォームにてお問い合わせさせて頂きました。
翌日の10:38に出荷手配済みの為、変更ができないので、自分で配送業者に指示をしてくれとの事。
その時点でアディダスさんからの配送連絡は無く、メールにはヤマト運輸へのリンクはあるのですが、追跡番号もない為、連絡できず…。
最終的にメールでの配送連絡が届いたのは14:30です。
今回は元々が私の配送先の選択ミスではありましたが、自分も楽天上でお店を運営している人間として、この対応は如何なものかと思います。
恐らく大手さんなので受注を行っている部署と出荷を担当している部署が異なる為に、このようなご返答になっているのだとは思いますが、通販のシステムがあまりにも酷いお店。
ナイキさんのネットショップは対応が良いだけに非常に残念です。 - このレビューのURL
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