この度はループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 レビューを拝見させていただきました。 誠に申し訳ございません。 お届けした商品の引き出し側面にひびが入っていたということですね。 こちらの商品は自然の木をそのまま使用している天然無垢材家具でございます。 無垢材家具は、周りの湿度、温度に影響され 水分を吸収したり排出したりします。 そのため、保管されていた場所からの出荷時や、お使いいただく中で季節の変わり目等の変化が生じる際に、 木材の含水率が使用環境の湿度・温度の影響を受け、変化することで 「割れ」や「ひび」「反り」が生じる場合がございます。 大変恐れ入りますが、素材の特性上どうしても起こり得るものでございますため、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 こちらのレビューへの記載ですと、ご対応に遅れが生じてしまいますことご了承ください。 後ほど、当店からメンテナンスキットをお送りさせていただきます。 引き出しが開かなくなるなど早急なご対応が必要であれば、ご連絡いただけましたらすぐにご対応させていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。