この度は数あるショップの中から弊社商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 お届けいたしました商品に汚れがあったとのこと、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。 本商品は1年間の保証があり、交換や返品の対応が可能でございます。 お手間であるとのことでございましたが、ご対応をご希望いただける場合は、弊社までご連絡をいただけませんでしょうか。 お手間を頂戴してしまうご提案となり申し訳ございません。 何卒宜しくお願い致します。 この度は誠に申し訳ございませんでした。