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- アンジェGIFT
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3.45
(1,381件)
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レビュー
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- 購入者さん
1
2020-05-12
- 商品の使いみち:プレゼント
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:リピート
- 残念すぎて言葉も出ません
- 花は一つも咲いておらず、葉は枯れ、スカスカ、土にはカビが生えていました。
こちらのバーベナの鉢植えを送った母から連絡がこないと思い確認したら写真のものが届いていました。驚愕でした。
気を遣い気持ちだけ受け取ってくれていたようですが、こちらも相当なショックでした。
これではゴミが送られてきたも同然です。
ここ何年も、母の日にはこちらを利用しており、子供たちが花を選び、今年は花束を2つ、こちらの鉢植えを1つ注文しました。
親戚に送った花束の2件は無事届いたようですが、不備のものが贈られたのではないか、気を遣っているのではないかと不安になっています。
発送の際に中を確認しないのでしょうか。どうしたらこのようなことになるのでしょうか。
生花なのである程度のことは仕方ないのかもしれませんが度を越しています。
通常のアンジェのWEBショップも好きで、ずっと利用させて頂いているだけに
このようなことは残念を通り越し悲しくなりました。5／10着指定で3月から注文していたものです。 -
7人が参考になったと回答
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2020-05-14
ショップからのコメントこの度は、ご注文いただき誠にありがとうございました。
アンジェweb shopお客様サポートセンターです。
「バーベナ寄せ植え」のお届けにつきましては、
葉が枯れ、土にカビが生えていたとの事、
大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴しました画像を拝見し、
一年に一度の母の日のお届けでしたのに、
この様なあってはならないご迷惑をお掛けしてしまい、
申し訳ない気持ちで一杯でございます。
お詫びとご対応についてお伺いできればと思い、先ほど、
ご登録アドレス宛にメールをお送りさせていただきました。
お手数ですが、どうぞご確認下さいます様、お願い致します。
それでは、この度は誠に申し訳ございませんでした。
アンジェweb shopお客様サポートセンターです。
「バーベナ寄せ植え」のお届けにつきましては、
葉が枯れ、土にカビが生えていたとの事、
大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
頂戴しました画像を拝見し、
一年に一度の母の日のお届けでしたのに、
この様なあってはならないご迷惑をお掛けしてしまい、
申し訳ない気持ちで一杯でございます。
お詫びとご対応についてお伺いできればと思い、先ほど、
ご登録アドレス宛にメールをお送りさせていただきました。
お手数ですが、どうぞご確認下さいます様、お願い致します。
それでは、この度は誠に申し訳ございませんでした。
