この度はお届けさせていただきました商品が箱潰れの状態で届いてしまったとのことで、大変お手数ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 出荷元のメーカーに確認させていただきましたところ、出荷時の検品では異常はなかったとのことでございますので、おそらく輸送途中に何らかの原因で破損してしまったものと思われます。 誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう配送業者にもお客様の大切な商品ですので大事に扱ってもらうよう申し伝え、再発防止に努めてまいりたいと思っております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。