この度は「家紋刺繍額-福-」をご購入いただき、誠にありがとうございました。 また、商品への高い評価をいただき大変嬉しく存じます。 額縁への傷の件、大変申し訳ございませんでした。 また、レビューへのご連絡の確認が遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、品質管理・チェック体制の強化に努めてまいります。 通常、額への傷に関しましては、到着後1週間以内にご連絡いただいた場合、お写真などお送りいただけましたら、交換・修繕などの対応をさせていただいております。 後ほど、メールもしくはお電話にてご連絡させていただき、交換などの対応につきましてご相談させていただきたく存じます。 御礼の手紙の件、残念な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。 現在ご注文の増加により、全て手書きでのお礼状の対応が難しく、お客様への感謝を込めて一部 手書きで記載させていただき、商品と共にお送りさせていただいております。 今後とも、お客様への感謝のお気持ちを伝えられるよう邁進してまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。