この度は当店でのお買い上げ誠にありがとうございます。 配送時に荷崩れが発生した状態でお届けしてしまったようでございます。 不快な思いとご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 内容を重く受け止め、なるべくこのような事態が発生しないように改善して参りますので、 何卒、ご容赦のほどお願い申し上げます。 こちらの案件につきましては個別に対応させていただきました。