この度はイロドリのバッグをお選びいただき、誠にありがとうございます。 デザインや軽量さを気に入っていただけた一方で、紐の滑りやすさについてご不便をおかけしているとのこと、心よりお詫び申し上げます。バッグの紐の材質や使い勝手に関して、いただいたご意見は今後の改良の参考にさせていただきます。 また、不具合のありました商品については返品、返金、交換などお客様のご希望に合わせて迅速に対応させていただきますので、どうぞ安心してお申し付けください。 これからもお客様にとって価値あるバッグを提供できるよう努力して参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。