この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 商品のボタンについてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 本日ボタンが割れていることに気づかれたとのことですが、 商品は3か月以上前にお届けしているかと存じます。 商品はすでにご使用済みでしょうか。 ご使用済みの場合、お写真をいただきましてもボタンが割れた原因を こちらで把握することは難しくございます。 商品はメーカーで検品をクリアしたもののみを入荷しておりますが、 ボタン自体、大変デリケートなものでございます。 耐久性についてはご使用状況によっても異なり、 衝撃が加わってしまった場合はご使用中でも割れてしまう可能性があります。 そのため、商品ページにも記載の通り洗濯機のご使用は不可とさせていただいております。 お客様のご判断のみでは商品の初期不良とは確認ができませんので、 商品に不備があった場合はお届け時未使用の状態で当店までご連絡いただけますと幸いです。 お客様のお声につきましては、メーカーに報告し、 品質改善や向上に役立たせていただきます。 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。