この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。 せっかくご購入頂いたところ、 3日で破損があったようで申し訳ございませんでした。 ロングセラー商品であり、愛用しているスタッフもおりますが、 3日でそのようなことになることはなかったため 劣化していた恐れがございます。 誠に申し訳ございません。 頂いたご意見はメーカーへ報告し、 耐久性の改善につなげてまいります。 他にも多くの商品を取り扱っておりますので、 また機会がありましたら、当店をご利用いただけますと幸いでございます。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、レビューをご投稿下さりありがとうございます。 タッチペンをご購入いただいておりますが、異なる商品が届いたとの事、 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 レビューだけでは、どのような商品を誤ってお送りしているかの 確認を致しかねてしまいます為、 よろしければ、カスタマーサポートまでご連絡いただけますでしょうか。 詳細・状況をお伺いして、 交換や返品など、適切なご対応に努めさせていただきます。 ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、 お気軽にお問い合わせくださいませ。 尚、同じことが無いように、商品管理体制の見直し・強化に励んで参ります。 何卒ご容赦くださいますと幸いでございます。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

レビューをご投稿いただきましてありがとうございます。 使いにくく感じられたようで、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 ペン先はシリコンゴムを使用しておりますので、 画面が傷つきにくくなっております。 しかしながら、使用頻度が高いと、ゴムも劣化してまいりまして、 ペン先への圧などによっても、加わる負荷は異なってまいります。 そのため、消耗品の1つとはなりますが、 約半年ほど、ご使用いただき、ご満足いただけなかったようで、 大変心苦しい次第でございます。 メーカーに伝えさせていただき、 品質の向上等に努めて参りますので、 何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、レビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 この度はせっかくご購入いただきましたのにご不便をおかけしております。 ご使用後すぐに先端が取れてしまわれたとのこと、お詫び申し上げます。 タッチペンの画面に触れる先端部分は、 繊細なお作りとなっておりますので、 過度な使用方法を行ってしまいますと外れてしまう可能性もございます。 何卒ご理解いただけますと幸いでございます。 しかしながら、この度頂きましたご意見は、 担当部署、メーカーに申し伝えまして、 改善に努めさせていただきます。 この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。