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2017-04-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:子供へ
- 粗悪品
- 子供用に購入しました。組み立て式ということで、3階まで持ち上げられると想定していましたが、両脇の柱部分が一体になっており、螺旋状の階段を上げられず、柱部分のみ業者に頼んで3階のベランダから引き上げて搬入しました。ついでに業者の方と一緒に組み立てていくと、ヘコミ、ハゲ、傷が多々ありました。また、中央のワイヤーを掛ける穴の位置が左右違っており(約1cmずれている)、すのこがキッチリとはまらない状態でした。業者の方がすのこの足の部分を切断してくれて、やっとはまりました。業者の方も呆れて「返品しちゃえば？！」といってしまうほど粗悪です。もう買うことは無いと思いますが、次回はちゃんとしたものを購入しようと思います。
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1
2015-05-31
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 全てが最悪！全ての面で強く改善を求む！
- 梱包が巨大すぎて、部屋に搬入できない。組み立て式なのだから、もっと小さく分解された状態で発送すべきである。
また、箱の中の発泡スチロールは簡単に粉々に割れ、家中ゴミだらけになるばかりか、静電気で割れた発砲スチロールの小片が、あちこちに貼りつき、掃除だけでも超大変。資源無駄遣いの過剰包装である。
商品としても、LEDライトは飾りだけで、使い物にならないし、塗装も少し当てただけで、簡単にキズがついて塗装が剥げおちる。これでは、過剰包装せざるを得ないのが当たりまえで、エコな時代に逆行している。商品の根底から考え直すべき。
また、安心のアフターサポートと書いてるけど、開梱後は契約上返品交換できないの一点張りで全く融通がきかない不誠実な対応。
確かに契約上そうかもそうかもしれないけれど、梱包サイズを見て搬入できるかどうか？など、プロでもなければ判断できるはずがないし、製品紹介のページに特徴やメリットばかり並べ立てないで、開梱後の返品が不可であり、梱包サイズも巨大であることをもっと明確に示すべきで、そこを分かりにくくしているのはある意味誇大広告に等しいと感じる。
製品と対応の全てが最悪！この店舗では二度と買わない。また、今後、他の方々が同じことで損をしないように、すべての面で強く改善を望む。それが、正当なクレームに対する、企業としての示すべき姿勢である。損するのは。私だけで十分だ！ - このレビューのURL
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