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レビュー
3
2016-03-25
- 商品の使いみち:実用品・普段使い
- 商品を使う人:家族へ
- 購入した回数:はじめて
- 商品が届かない、でも評価変えます。
- 20日に購入し25日になっても発送メールが来ないのでクレーム入れました。
来客に合わせ3〜4日発送で購入したつもりが4月上旬発送予定だと言われました。
しかし当方は他店の同じ商品がやはり4月発送だったのでこちらのショップをわざわざ選び2〜3日発送を確認した上で注文しました。
購入履歴を見て初めて【お届けの目安：4月上旬発送予定(前後する可能性あり)】
と記載されていました。
そのように購入フォームにもあったはずですと言われました。
4月発送の予約品だと記述したメールを送ったと言われましたが2通来てたメールには4月発送という文言は一言もありませんでした。
楽天の商品フォームが1日で変わることはよくありますし、私の見落としミスとして処理されましたが、その様なメールは来てませんのでやはり納得がいきません。
以前、他のショップでも購入後に商品価格が変わるという事がありましたのでその時はレビューを参考にpage保存をしたりスクリーンショットをして万全に備えておりました。
ついつい忘れがちですので今後これも良い勉強だと思い商品ページは保存しておこうと思います。
また予約商品だというメールを送ったなどという虚偽の対応はおやめください。
本当にそのようなメールがあったのかと一字一句確認するという無駄な時間を過ごしてしまいました。
後マットレスを購入してるのに商品発送がゆうパックでは迅速な対応は見込めないのでご注意下さい。
急ぎや緊急に欲しい方も沢山いるんです。臨機応変に対応して頂きたいです。
と、当時はカンカンに怒っていましたが来客用で使用はしていないのですが今まで腰痛で１０万くらいまでのマットレスも試したものの、やはり経年劣化には抗えず高いお金を出しても３〜４年持てばいい方なんだなと実感しました。
こちらの商品はこの内容で１万もせずリーズナブルなので配送のトラブルはどうあれそれで★１は無かったかなと反省しました。
来客用にも良いと思いますし、何万も出すならこちらを定期的に買い換えるほうが良いかもしれません。
軽いのも年配の方にはおすすめできそうです。
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