この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 先日お買い上げいただきましたシュラフの収納袋について、ご使用2回で破れてしまったとの事でございますね。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご迷惑をおかけしておりますところに申し上げにくいのですが、ご使用済の収納袋につきましては、返品/交換や修理をお受けすることができかねてしまいます。ご要望にお応えできず申し訳ございません。いただきました内容はメーカーと共有し今後の品質改善につなげてまいります。