メールで連絡しても対応してもらえなかったので、楽天に直接クレームを入れました。 すると、急に連絡が来て、商品を交換！ 汚れたタオルの写真を添付したのですが、『ファイルを添付したメールは受け取れないようになってる』とういう返答でした。 メールのやり取りもできない通販業者です。 商品はいいんだと思いますけど。 で、交換された商品の写真を添付しておきます。 再送されてきた商品に付属されるポーチですが、黒い線がくっきり入ったものです。 普通、確認くらいすると思うのです。商品は良くてもこのショップが信用できませ。