久しぶりにコンタクトレンズ購入。届いた商品に問題はありませんでしたが、おまけ商品の入れ忘れがあったのが残念でした。しかし迅速に対応してくださり、お詫びの手紙もいれてくださったのでよかったです。以前楽天の別のショップでお店の送付ミスにもかかわらず、対応も遅くまともに謝罪もなくとても嫌な思いをしたので、それと比べたら良心的だと思います。