12月25日に注文した商品の発送メールを受けとった後、待てど暮らせど届かず、宅配便追跡を見ても商品受付から動いていないため、さすがにおかしいと思いショップに問い合わせました。その夜になって、商品配送を受けつけた宅配業者から商品が迷子になったため、年明けの発送になるとの説明。正月用に注文したので、それでは困ると当方の事情を話し、代替品を年内に送ることで決着、31日に届きました。代替品は5肩と商品説明とは異なるものの、サイズが大きく2kgはあるようで、塩加減は良好でした。
配送業界の人手不足などの問題を実感した今回のトラブルでした。ショップは問い合わせに対し、きちんと対応していただいたので、プラマイ0で評価は3です。