この度は東京靴流通センター楽天市場店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、店舗評価をご投稿いただきありがとうございました。 商品デザインや価格など、お気に召していただけてとても嬉しく思います。 ただ、履いてみると柔らかくはなく、踵部分のカーブがゆるくて脱げそうになってしまうとのこと、この度はお客様のご希望に叶う商品をご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。 商品到着後8営業日以内で未使用の状態であれば、ご返品・ご交換も受付けておりますので、ご希望の際にはぜひご連絡くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。