この度は当店のご利用、またレビューご投稿頂き誠にありがとうございます。 お届けした商品がご期待に沿えず申し訳ございません。 誠に恐れ入りますが、ご承知いただいております通り、 こちらの商品は天然木の為1点1点節や木目の違いがあり、 １つとして同じものはなく節や木目に関しましては天然木の特性とご理解いただいております。 しかしながら、仕上がりの状態が悪く当初抱いておられましたイメージと 異なり落胆させてしまったとのこと、お詫び申し上げます。 別途お問い合わせを頂戴いたしました為、ご返信させていただいております。 お手隙の際にご確認いただけましたら幸いでございます。 また、この度のご意見につきましては真摯に受け止め、海外提携製造工場に伝えさせていただきます。 天然木という性質上避けられない部分もございますが、今後は可能な限り作業の精度を高め、 高い品質の商品をお届けできるように尽力してまいります。 重ねてご期待を裏切る事のないよう、弊社でも検品の改善に努めて参ります。 何卒ご容赦いただきまして、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

この度は当店のご利用、またレビューご投稿頂き誠にありがとうございます。 しかしながらお届けした商品におきましてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 ご承知いただいております通り、こちらの商品は天然木の為 1点1点節や木目の違いがあり、１つとして同じものはなく 節や木目に関しましては天然木の特性とご理解いただいております。 ですが、商品不備に重ねて仕上がりの状態が悪く当初抱いておられましたイメージと 異なり落胆させてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 また、今回別途お問い合わせを頂戴し交換にて ご対応いただき誠にありがとうございました。 交換品としてお届けする商品をお気に召していただけますことを願っております。 この度のご意見につきましては真摯に受け止め、海外提携製造工場に伝えさせていただきます。 天然木という性質上避けられない部分もございますが、今後は可能な限り作業の精度を高め、 高い品質の商品をお届けできるように尽力してまいります。 重ねてご期待を裏切る事のないよう、弊社でも検品の改善に努めて参ります。 何卒ご容赦いただきまして、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

数ある商品の中から本製品に満点評価を頂戴しありがとうございます。 本製品に関しましては、天然木の商品につき 木目や生産時期(使用している木の状態)によって若干色合いが異なり、 同じ塗装を施しておりますが、1点1点色の乗り方に差が生じます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 末永くご愛用いただけますことを願っております。 またこのような機会がございましたら当店をよろしくお願い申し上げます。 この度は誠にありがとうございました。

この度は当店のご利用、またレビューご投稿頂き誠にありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、こちらの天板は商品ページにも 記載させていただいております通り、天然木のため1点1点節や木目の違いがございます。 また、木目や節によって出来る色の濃淡の差が生じている場合がございます。 しかしながら、ご満足いただけるような天板ではなかったという事につきましては、変わりございません。 別途担当者よりご連絡させていただいております。 お手数ですが、お手隙の際にご確認いただけましたら幸いでございます。 なお、商品価格や付与ポイントにつきましては、ネットショップという形態の為、 モールのイベントや在庫数、原材料費等の影響で常に変動がございます。 大変恐縮ではございますが、お客様におかれましては何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。 また、天然木の特性上、天板の状態には様々なものがございます為、 全ての状態を商品ページに載せることは難しい部分ではございますが、 頂戴したご意見を担当部署へ伝え、今後はより分かりやすい商品ページの 作成に尽力してまいります。 何卒ご容赦いただきまして、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

この度は弊社商品のご購入、レビュー投稿いただきありがとうございます。 しかしながら、レビューを拝読し、お届けした商品におきまして 落胆させてしまっておりますこと大変心苦しい限りでございます。 商品ページに記載の通り、天然木の商品につき 木目や節には多様な状態ものがございます。 現状、商品生産時に可能な限り木の選別を行ってはおりますが、 木目や節に関しましてはお好みの部分が大きく、また、商品入荷時には 数百台入荷しております関係上、全ての開梱検品が難しく、 全数台の天板の状況を把握することが難しい状況でございます。 どうか余儀なき事情を考慮いただけますと幸いでございます。 ただ、今回はご満足いただけるような天板ではなかったということに 変わりございません。 別途担当者よりご連絡させていただいております。 お手数ですが、お手隙の際にご確認いただけましたら幸いでございます。 なお、商品価格や付与ポイントにつきましては、ネットショップという形態の為、 モールのイベントや在庫数、原材料費等の影響で常に変動がございます。 大変恐縮ではございますが、お客様におかれましては 何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。 また、頂戴したご意見は担当部署へ伝え、 今後はより分かりやすい商品ページの作成に尽力してまいります。 何卒ご容赦いただきまして、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

数ある商品の中から本製品に満点評価を頂戴しありがとうございます。 また、この度は商品交換等ご迷惑並びにお手数をお掛けしたにもかかわらず 寛大なお言葉を頂戴し誠に光栄でございます。 お写真の添付もありがとうございます！！ アイアン素材で揃えると、雰囲気により深みが出ていて とてもおしゃれなトイレに仕上がっておりますね♪ 末永くご愛用いただけますことを願っております。 今後ともお客様にご満足いただける商品のご提供、 また迅速丁寧なご対応を心掛けてまいります。 このような機会がございましたらご来店をお待ちいたしております。 この度は誠にありがとうございました。

数ある商品の中から本製品に満点評価を頂戴しありがとうございます。 また、設置後のお写真添付いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 トイレのインテリアを変えるだけで、トイレ内の雰囲気が一変しますよね^^ 額縁のお色味や絵の雰囲気とペーパーホルダーのお色味がマッチしていて、 とても素敵でございます♪ 末永くご愛用いただけますことを願っております。 またこのような機会がございましたらご来店を心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。

数ある商品の中から本製品に満点評価を頂戴しありがとうございます。 お届けした商品がご期待以上だったとのこと誠に幸いでございます。 しかしながら、付属のネジに剥がれがあったとのこと大変申し訳ございません。 また、お客様にてご対処いただきましたことお礼申し上げます。 本件に関しましては海外提携工場へ伝え今後の品質向上に努めてまいります。 何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 またこのような機会がございましたら当店をよろしくお願い申し上げます。 ご来店を心よりお待ちしております。

この度は本製品のご購入、レビュー投稿いただきありがとうございます。 お届けした商品をお気に召していただけたようで何よりでございます。 天板のあるペーパーホルダーですと、パッと物を置けるので便利ですよね♪ 末永くご愛用いただけますことを願っております。 今後ともお客様のご期待にお応えできる商品のご提供に精進してまいります。 また機会がございましたら当店をよろしくお願い申し上げます。 ご来店を心よりお待ちいたしております。

この度は本製品のご購入、レビュー投稿いただきありがとうございます。 誠に恐れ入りますが、商品ページにも記載させていただいております通り、 こちらの商品は天然木のため1点1点節や木目の違いがあり、 １つとして同じものはなく、節に関しましては木の特性でございます。 また、木目や節の有無についてはお好みの部分が大きく現状全てのご要望に お答えする事は大変難しい状況でございます。 お客様におかれましては、どうか唯一無二の個性とご理解いただき、 木目シート等にはない天然木特有の風合いとしてお楽しみいただけますと幸いでございます。 この度のご意見につきましては、提携製造工場に伝えさせていただき、 天然木という性質上避けられない部分もございますが、今後は可能な限り 木の選別をより厳しく行い、高い品質の商品をお届けできるように尽力してまいります。 何卒ご容赦いただきまして、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

この度は本製品のご購入、レビュー投稿いただきありがとうございます。 商品交換に際しまして画像送付や再梱包等のお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。 原則、商品不良を除き天然木という性質上木目や節の有無等での 交換はお断りしておりますが、社内で検討させていただきました結果、 当初お届けした商品の天板は傷のように見えてしまう可能性があると判断いたしました。 ご対応にお手間お手数をお掛けしたにもかかわらず、 寛大なレビューを頂戴し大変恐縮でございます。 また対応させていただきました商品をお気に召していただけたようで、 スタッフ一同安堵しております。 ご新居にて末永くご愛用いただけますことを願っております。 天然木という性質上避けられない部分もございますが、今後は可能な限り 木の選別をより厳しく行い、高い品質の商品をお届けできるように尽力してまいります。 何卒ご容赦いただきまして、今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある商品の中から本製品に満点評価を頂戴しありがとうございます。 スムーズにお取付けいただいたようで何よりでございます。 お取付け後のお写真拝見させていただきました。 ペーパーホルダーひとつを変えるだけで一気にトイレの雰囲気が変わりますよね♪ ナチュラルの木のお色がトイレの空間に馴染んでおり素敵でございます♪ 末永くご愛用いただけますことを願っております。 今後ともお客様にお喜びいただける商品のご提供に精進して参りますので、 また機会がございましたら当店をよろしくお願いいたします。 ご来店を心よりお待ちいたしております。