【楽天 腕時計ギフトのパピヨン】の竹澤でございます。 この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様のご注文内容を確認させていただきましたところ、「G-SHOCKフルメタルカスタムセット」のみラッピングをご指定いただいたことを確認いたしました。 プレミアムラッピングの仕様上、時計の化粧箱と付属品を一緒に包装すると、形が非常にいびつになり、見栄えが損なわれる可能性がございます。そのため、今回は時計本体のみをラッピングさせていただきました。 しかしながら、本来であればお届け前にラッピングの内容についてお客様へご確認を差し上げるべきところ、それを怠り、結果としてご満足いただけない形となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見とご感想は社内で共有し、商品ページの説明改善およびサービスの向上にしっかりと活かしてまいります。 このたびは、大切なプレゼントに当店をお選びいただいたにもかかわらず、十分な配慮が行き届かず、ご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。 今後とも【楽天 腕時計ギフトのパピヨン】をどうぞよろしくお願い申し上げます。 店舗運営スタッフ 竹澤千彩

【腕時計ギフトのパピヨン】カスタマーサポートです。 この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 商品を気に入っていただき大変嬉しく思います。 少しでも長くご愛用いただければ幸いでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう スタッフ一丸となってサービスの改善、維持に努めて参りますので 今後とも「腕時計ギフトのパピヨン」楽天市場店をよろしくお願いいたします。