楽天もこのような商品・ショップに以下の表記をさせるのは罪です!!
おかげさまで、ランキングで1位受賞!ありがとうございます!
おかげさまで高評価をいただいております。★★★★★5
表記を信頼し、悪いレビュー内容をきちんと確認しないで注文したのがすべての過ちでした。
2~4営業日以内に出荷と謳っている在庫あり品を選んで注文するも荷物来ず
問い合わせすると『もう運送会社に発送しているので、
運送会社に問い合わせして』と言われるも運送会社は1回線対応で
かつ連休も取っていたため、まったく繋がらない超ローカル運送会社。
6日間毎日数十回のリダイヤルでようやく繋がるもクレーム対応に疲れきったオバサンが、
『ウチのペースで運送しているんだ!!家具屋からもゆっくりでいいからと言われている!!』(運賃をかなり安く叩いているからか?と感じた)と半キレ対応!!
注文から荷着(地元運送会社からの連絡で最短日時を指定)まで18日間。
本来、計60mmないといけない穴深が4か所50~53mmしかなく、組み立て出来ない。
穴深が正規のパーツと交換して欲しいのに、穴が浅いのならと60mmの棒パーツを50mmに
余計に短いのもを一方的に押し付け、強引にそれで納得しただろとチンピラ顔負けの返答に呆れました。
無意味な短すぎる50mm棒パーツを3(種類)セットも送り付け、『好きなのを使ってください』とありえへん対応に困惑。
発送から計7往復の毎回ウンザリ面倒な問い合わせの回答も不誠実極まりない対応なので、
8回目のお問い合わせに全やりとりを記入して送信し、
直接社長に電話して一連の対応をどう思うのか?一連のこんな対応は社長の意向なのか?等を確認。
社長は
『短めのものを送ったが不都合あったのか?』
『穴深が正規の部品は交換するにも在庫の無い商品だ』
仕舞に仕方ないので
『(ほぼ9割完成しているのに)二段ベッドをそちらですべてバラシて返品して欲しい』
→組み立てサービスの逆で作業員が解体・回収して欲しいとお願いするも却下!!
ほか、こりゃだめだと思わせる会社だったので、あきらめました。
最終的には自分で60mmのパーツを7~10mmカット調整し何とか完成。
無意味で不安な短すぎる50mm棒パーツを3種類セット(1セットはありえない細さ)は
1本も使わず保管していますので、社長に取りにきてほしいです。