段ボールを開封したら透明のビニール袋の中に商品と一緒に虫が入っていました。トコジラミの発生がニュースにもなっているので、家の中に置いておくこともできず段ボール箱と商品は即破棄しました。
お店に問い合わせしたところ、返品か交換に応じるとのこと回答でしたが、既に商品は破棄しているのため無理でしした。
通常の不良品のように交換か返品すれば良いという対応で、虫が混入するような状況を確認し改善しようという意思が感じられませんでした。交換したところでまた同じ様な不衛生な管理の倉庫から送られてくるのであれば意味がないです。他のお店で同様の商品を探して買い直したいと思います。。。