この度は、レビューのご協力をいただきまして誠にありがとうございます。 商品不備について、ご不快なお思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。別途メールを致しましたので、ご確認頂けますようお願い致します。 こちらの商品ページは、訳あり品による特価ではなく、通常商品のページでございます。 今回不備品がお手元に届いてしまった経緯は、弊社の検品不足によるものでございます。誠に申し訳ございません。 本件は、社内全体に共有を行い、お客様に安心して満足できるお買い物をして頂けるよう、会社全体で取り組んで参ります。 この度はレビューからご報告を頂きありがとうございました。 ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。

この度は商品不良(缶へこみ)につき、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 タイの台所オンラインショップ伊藤と申します。 今回のご購入数13個に対して４個もへこみがあったとのことでご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 通常、梱包時には人の手でひとつひとつ検品を行いながら箱詰めを行っておりますが、今回の件を配送スタッフに報告し、検品方法について確認を取り、検品方法の見直しを行って参ります。 商品については交換の手配をさせて頂きたく存じますので、別途メールにてご連絡を致します。ご確認の程お願い申し上げます。