お客様この度は大変遅くなりまことに申し訳ございませんでした。 確認いたしましたところ、お客様のご注文が （取寄せ約約1週間欠品時ご連絡）というご注文でございました。 弊社お取り寄せの手配が休日やご連絡しました倉庫遅延などが重なりこのように少し遅れが生じてしまいましたのが原因でございます。 また、無料のラッピングサービスの件もご満足いただけず申し訳ございませんでした、ちょうどラッピングのペーパーを切らしてしまい、遅れておりましたので、袋のラッピングを利用してお渡ししたことがこちらも原因でございます。今後このようなことがないよう無料のギフトラッピングも見直してまいります。ご期待にお応えする事が出来ずもうしわけございませんでした。