お客様 商品の件レビューにてお知らせいただきましてありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございせんでした。 お写真確認させていただきましたが、この商品を今まで沢山販売してまいりましたが弊社で初めての不具合症状でございました。1年4ヶ月毎日使われているということもあり、つきましてはメーカーおよび弊社にて一度商品を調査させていただき、商品不具合の状況を確認の上交換など対応させていただきますので、調査返送いただいてもよろしいいでしょうか？また弊社からも後ほどお客様に返送先などを直接メールにてご連絡させていただきます。 この度はお客様にご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。