この度は当店の商品をご購入頂き、誠にありがとうございました。 商品にご満足頂けなかったとの事、お詫び申し上げます。 メーカーに確認したところ、商品はメモリーフォーム（衝撃吸収・低反発）素材を使用しているとの事です。 大変恐れ入りますが、ご理解のほどどうぞ宜しくお願い申し上げます。 この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。