この度はせっかくお買上頂きましたにも関わらずご迷惑をおかけしましてまことに申し訳ございません。まずは心よりお詫び申し上げます。 別メールにても既にご連絡を入れさせて頂いておりますがご確認頂いておりますでしょうか？商品の状況によりましては新しい商品と交換させて頂く。などの対応をさせて頂きたく、ご連絡をさせて頂きました。大変お手数ではございますが壊れた時の状況など一度ご連絡をお願い申し上げます。ご連絡をお待ちしております。