2023/02/25投稿(星評価2 ☆☆)
使用9ヶ月程度で、波線状になっている方のファスナーの引手が取れてしまいました。
その間、(代わりのショルダーバッグがないこともあり)この程度で修理に出すのはためらいがあったので、他社のジッパープルをスライダーに絡めて使い続けていましたが、
更に5ヶ月半後の本日、今度はファスナーエレメントの一部が(ファスナーテープから)剥がれてしまいました。
肩に掛けた際の、真上にある横ファスナーは殆ど使っていないので大丈夫ですが、2箇所目の故障となると、流石にもうちょっと頑張ってくれよと思わずにはいられません。
傘ではなくレインウェア派の私にとって、雨天使用の際の防水性は評価に値しますし、耐久性によっては別のSEALショルダーバッグの購入を考えていましたが、そこまで乱暴に使った覚えはないので、これではリピートは……。
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2023/04/14 21:30過ぎに再投稿(星評価4 ☆☆☆☆ に変更)
曲がりなりにも1年以上使用したバッグでしたが、故障した箇所は全て無償で修理対応して下さいました。
提示された修理期間まで待てない場合は、希望により返金の対応も可能とのことでした。
止水タイプのファスナーの他に、コイルタイプのファスナーにも変更できる旨の提案もありました。
(止水タイプのファスナーよりも平均的に見れば長持ちするが、多少の防水性低下は目を瞑る必要あり)
修理品の返送時、到着日と時間帯指定の他に、返送先(住所)の変更がないかの確認もありました。
…と、商品の故障については残念でしたが、修理対応は完璧でしたので星評価を4に変更いたします。
修理可能対象品だからといって、全てのケースでこのような対応になるとは限らないかもしれませんが。
コイルタイプのファスナーも、滑りは止水タイプの物と大差はないと思います。
ありがとうございました。
最初のレビュー投稿時に壊れた箇所の写真を2枚投稿しましたが、
修理された以上、もう意味はないと考えて削除しました。