引っ越しを機に購入。楽しみに待っていたのにまず、指定日には届かず翌日の夜間に到着。そして泥だらけの湿った箱に入って到着。組み立てると二人がけの座面が歪んでいるのかネジ穴がおかしいのか右前の脚部分が床に接地せず2センチ以上浮いていてガタつきが酷い状態・・・
すぐに交換をお願いしたが2ヶ月先の入荷で、それまでは交換できないと・・・
急いでくださったのか一ヶ月で交換品が届いたが、連絡ミスで配送業者が不良品の方を引き取ってくれず・・・
たまたま自分だけだったのかもしれないが、ここまで続くと業者の体制を疑ってしまう・・・交換の際の運び入れ、再度の組み立て、不良品の方の解体、梱包全部やらなくてはならないのにそこらへんも「申し訳ありません、ご自身でやっていただかなくてはいけないです」とただ謝るばかり。こういう作業って実はすごい手間で、元々やらなくてよかったことをしなくてはいけないって結構なストレスで、業者がそこらへんを本当に汲み取っているのか疑問な対応であった。今後通販を買う上で大きな買い物は考えなくてはと思った。
商品自体は不良でなければデザイン、座り心地ともすばらしいものなので、よけいに残念・・・